Atención de lunes a viernes, 9:00 – 18:00
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Información y preparación
Consulta la guía que corresponde a tu necesidad: información sobre la recogida del Ayuntamiento o preparación de muebles y electrodomésticos para una retirada a domicilio.
Información para decidir
Información del Ayuntamiento
Recogida de muebles gratis del Ayuntamiento de Madrid
Consulta las condiciones, los canales de solicitud y la preparación de los objetos para el servicio municipal. Esta guía es informativa; RecogidaDeMuebles.net ofrece su propio servicio con presupuesto previo.
Electrodomésticos y preparación
Cómo retirar y reciclar electrodomésticos en Madrid
Qué datos enviar, cómo preparar una lavadora o un frigorífico y qué confirmar antes de solicitar la recogida a domicilio.
Opiniones de clientes
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Resolvemos tus dudas
El horario de atención indicado es de lunes a viernes, 9:00–18:00. Puedes dejar una consulta por WhatsApp o correo para su revisión; no se promete respuesta inmediata fuera de ese horario.
El formulario prepara el texto de tu solicitud. Después elige WhatsApp o correo, adjunta las fotografías y envía el mensaje para que podamos revisarlo.
Para empezar, facilita localidad o barrio y código postal. La oficina concretará dirección y acceso antes de cerrar el servicio.
Puedes indicar en WhatsApp o correo el teléfono y tu preferencia de contacto. La oficina revisará la solicitud dentro del horario de atención.
Despliega las cuatro familias y marca las piezas que quieras incluir. Los nombres se añaden automáticamente a «Describe los objetos». Puedes completar cantidades, medidas y detalles propios. Al desmarcar una selección, se retira su línea automática conservando el texto adicional que hayas escrito.
La familia «Muebles» permite marcar «Otros muebles»; la familia de bolsas y cajas incluye «Otros contenidos». Ambas opciones se trasladan a la descripción. Completa el nombre con lo que realmente quieres retirar para que una selección genérica no sustituya al inventario.
Sí, en el formulario las fotos y el vídeo son opcionales. Si no añades archivos, describe el conjunto que quieres retirar. Indica tipos de objeto, cantidad, medidas aproximadas y desmontaje. La oficina puede pedir aclaraciones si esa descripción no permite valorar con suficiente precisión el trabajo.
Las imágenes permiten valorar los objetos, sus dimensiones y el recorrido de salida. Una vista general y fotografías de detalle ayudan a preparar un presupuesto para el conjunto que necesitas retirar.
Revisa el resumen y edita los campos o la descripción antes de contactar. Añadir o quitar selecciones actualiza el listado, pero las cantidades y medidas las indicas tú. Si ya enviaste la consulta por otro canal, comunica los cambios a la oficina para que no trabaje con un inventario anterior.
La oficina revisa objetos, accesos y disponibilidad, y concreta los trabajos e importe antes de que aceptes. Si falta información, puede pedir más fotos o detalles. Una consulta no equivale a un servicio contratado ni a una fecha reservada hasta que exista confirmación.
Indica si recibes mobiliario nuevo o tienes otra visita programada. La oficina revisará si puede acordar una fecha compatible. Confirma las condiciones de ambos servicios por separado y no interpretes la fecha aproximada de tu consulta como una franja de llegada garantizada.
Contacta por el mismo canal de la consulta y facilita tu referencia si la tienes. Adjunta una lista o fotos actualizadas. Los cambios pueden requerir revisar presupuesto y medios de trabajo; esperar al día del servicio dificulta preparar una recogida que incluya todo.
Fotografía las piezas completas y muestra todos los módulos, bases y cajas incluidos. Añade imágenes del recorrido de salida si hay pasos estrechos. Evita documentos, personas y otros datos ajenos a la retirada. Una imagen cercana de una sola esquina no permite valorar un conjunto completo.
Indica qué pieza es, sus medidas aproximadas y si está fijada, unida a módulos o integrada en un mueble. Añade fotos de conjunto y uniones accesibles. La oficina confirma el trabajo incluido; no asumas que cualquier desmontaje o modificación de instalaciones queda cubierto.
Utiliza «Otros muebles», «Otros objetos sueltos» u «Otros contenidos», según lo que tengas, y completa la descripción. La selección orienta la consulta, pero la oficina debe confirmar si el objeto y su gestión encajan en el servicio. Incluye cualquier condición especial antes de aceptar el encargo.
Tu recogida empieza aquí
Objetos, ubicación y fecha aproximada: con esos datos podemos valorar tu recogida.
